Заказ и доставка
Оформляя и оплачивая заказ на сайте buts8.store, покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями продажи, доставки и возврата товара.
Формирование заказа осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней после 100% оплаты заказа и предоставления всей необходимой информации для его оформления и доставки.
Индивидуальный пошив
Товары, изготовленные по индивидуальным меркам покупателя, с изменением стандартных параметров изделия, оттенка, материала, конструкции либо вне размерной сетки, представленной на сайте, являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», такие товары обмену и возврату не подлежат.
К индивидуальным заказам относятся:
• изделия, изготовленные по индивидуальным меркам;
• изделия вне размерной сетки бренда;
• изделия с изменением длины, посадки, конструкции;
• изделия, изготовленные из выбранного покупателем материала или оттенка;
• изделия, изготовленные по параметрам, превышающим размерную сетку бренда.
При изготовлении изделий по индивидуальным параметрам стоимость заказа может быть увеличена.
Для уточнения деталей заказа:
+7 (924) 611-81-60
Доставка по России
Бесплатная доставка СДЭК
Ориентировочный срок доставки: 4–8 рабочих дней после передачи заказа в транспортную компанию.
Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от 20 000 ₽.
Важно:
Бесплатная доставка является маркетинговым условием при покупке товара.
При возврате товара надлежащего качества из суммы возврата удерживается фактическая стоимость доставки товара до покупателя, оплаченная продавцом транспортной компании.
Размер удержания зависит от региона доставки.
ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ВОЗВРАТЕ:
Точная стоимость доставки зависит от:
• региона получения;
• веса и объёма заказа;
• действующих тарифов транспортной компании СДЭК.
Актуальную стоимость доставки покупатель может уточнить у менеджера до оформления заказа:
+7 (924) 611-81-60
Мы не зарабатываем на доставке.
Удержание при возврате является компенсацией фактических расходов продавца на доставку заказа покупателю.
РАСХОДЫ ПРИ ВОЗВРАТЕ
При возврате товара надлежащего качества:
• стоимость обратной доставки товара оплачивается покупателем;
• из суммы возврата удерживается фактическая стоимость доставки товара до покупателя согласно региону доставки.
Стоимость доставки не удерживается только в случае:
• производственного брака;
• ошибки комплектации заказа;
• иных случаев, возникших по вине продавца.
Международная доставка
Международная доставка осуществляется службой EMS (Почта России).
Стоимость международной доставки:
от 9 000 ₽.
Сроки международной доставки являются ориентировочными и зависят от работы транспортных и таможенных служб страны назначения.
Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний, таможенных органов либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Возврат товара
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки;
• отсутствуют следы носки, загрязнения, повреждения, запахи парфюмерии, косметики, табака, следы стирки, отпаривания или химической обработки;
• товар не использовался в фото-, видео-, рекламных, коммерческих, модельных, студийных или иных съемках;
• товар не имеет признаков эксплуатации для создания контента, публикаций, рекламных материалов, каталогов, социальных сетей, маркетплейсов или иных публичных материалов.
Продавец вправе отказать в возврате товара при наличии признаков использования изделия, утраты товарного вида либо эксплуатации товара не по назначению.
Упаковка при возврате
Мы рекомендуем сохранять фирменную упаковку и шоппер для безопасной транспортировки товара при возврате.
Отсутствие упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате, однако покупатель несет ответственность за сохранность товара при обратной отправке.
Расходы на возврат
При возврате товара надлежащего качества:
• стоимость обратной доставки оплачивается покупателем;
• из суммы возврата удерживается оплаченная стоимость доставки Продавцом до покупателя.
Стоимость доставки не удерживается только в случае производственного брака либо ошибки со стороны продавца.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара продавцом.
Адрес для возврата
Россия, г. Красноярск,
ул. Павлова, 1, стр. 2, офис 220.
Тел. для связи +7 (924) 611-81-60